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Studium Wirtschaft

Kundenmanagement im Betrieb perfektionieren

Bereits im BWL-Studium stellt sich die Frage nach dem richtigen Weg, den man einschlagen sollte. Doch egal, was für einen Betrieb man aufzieht, ob man in die Gastronomie, im E-Commerce oder Service arbeitet, man sollte ein Element der modernen Betriebswirtschaftslehre nie außer Acht lassen: das Kundenmanagement, auch Customer Relationship Management genannt. Was ist CRM? Das …