Bereits im BWL-Studium stellt sich die Frage nach dem richtigen Weg, den man einschlagen sollte. Doch egal, was für einen Betrieb man aufzieht, ob man in die Gastronomie, im E-Commerce oder Service arbeitet, man sollte ein Element der modernen Betriebswirtschaftslehre nie außer Acht lassen: das Kundenmanagement, auch Customer Relationship Management genannt. Was ist CRM? Das …

Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) beeinflussen alle Bereiche der modernen Gesellschaft und bestimmen deren Entwicklung. Intranetplattformen, Cloud-Services, Multimedia-Streaming, mobile Apps, virtuelle Realität (AR/VR) und 3-D-Animationen finden Anwendung in Produktionsprozessen und Schulungsmethoden. Digitale Technologien und die Fähigkeit, relevante Informationen aus verschiedenen Online-Quellen zu finden und zu analysieren, bilden Grundlagen für intranetbasiertes E-Learning. Es kommt jedoch nicht nur …

„Kleider machen Leute“, sagt der Volksmund, aber reicht ein gutes Outfit wirklich schon aus, um im Job erfolgreich zu sein? Bei Frauen gehen die Meinungen dazu auseinander. Wenn erfolgreiche Geschäftsfrauen in der Öffentlichkeit stehen, wird immer noch viel zu oft über ihre Bekleidung gesprochen als über das, was sie tatsächlich tun. Bundeskanzlerin Merkel erkannte das …